Політика конфіденційності
Остання редакція: 15 березня 2025 року
У Grarmenta ми серйозно ставимося до захисту ваших персональних даних. Ця політика пояснює, як ми збираємо, використовуємо та зберігаємо інформацію про вас відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" та вимог GDPR.
Які дані ми збираємо
Коли ви використовуєте наш сайт або записуєтесь на програми навчання, ми можемо збирати різні типи інформації. Ось що нам потрібно та чому:
Контактна інформація
Ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону — це базові дані для зв'язку з вами та надання доступу до навчальних матеріалів.
Дані про навчання
Інформація про обрані курси, прогрес навчання, результати тестувань — допомагає персоналізувати ваш навчальний досвід.
Технічні дані
IP-адреса, тип браузера, час відвідування — потрібні для покращення роботи сайту та захисту від несанкціонованого доступу.
Платіжна інформація
Дані про оплату обробляються через захищені платіжні системи. Ми не зберігаємо повні номери карток на наших серверах.
Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація служить конкретним цілям. Ми не використовуємо дані для сторонніх цілей без вашої згоди.
- Надання доступу до навчальних програм та матеріалів курсів Grarmenta
- Комунікація щодо вашого навчання, розкладу занять та оновлень програм
- Обробка платежів та ведення фінансової документації відповідно до законодавства України
- Покращення якості наших освітніх послуг на основі аналізу прогресу студентів
- Відправка інформаційних листів про нові курси (лише за вашою згодою)
- Виконання юридичних зобов'язань та захист законних інтересів компанії
Зберігання та захист даних
Безпека вашої інформації — наш пріоритет. Ми застосовуємо сучасні методи захисту.
Шифрування
SSL/TLS протоколи для передачі даних через інтернет
Контроль доступу
Обмежений доступ співробітників до персональних даних
Резервні копії
Регулярне створення backup для захисту від втрати даних
Термін зберігання даних залежить від їх типу та юридичних вимог:
| Тип даних | Термін зберігання |
|---|---|
| Контактна інформація активних студентів | До завершення навчання + 1 рік |
| Результати навчання та сертифікати | 5 років після завершення курсу |
| Фінансові документи та платежі | 3 роки (відповідно до податкового законодавства) |
| Технічні логи та аналітика | 12 місяців |
Ваші права щодо персональних даних
- Право на доступ — ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас
- Право на виправлення — якщо інформація неточна, ви маєте право її виправити
- Право на видалення — ви можете попросити видалити ваші дані (з деякими винятками)
- Право на обмеження обробки — можна попросити тимчасово призупинити обробку
- Право на переносимість — можливість отримати дані у структурованому форматі
- Право на заперечення — ви можете відмовитися від певних видів обробки даних
Як реалізувати свої права
Якщо ви хочете скористатися будь-яким із перелічених прав, просто зв'яжіться з нами зручним способом. Ми розглядаємо всі запити протягом 30 днів.
- Надішліть запит на електронну адресу info@grarmenta.com з темою "Запит щодо персональних даних"
- Зателефонуйте нам за номером +380965151321 у робочий час
- Відвідайте наш офіс: Авалон за новим Ашан, проспект Вʼячеслава Чорновола, 16а, 52, Львів
- Заповніть форму на сторінці контактів нашого сайту
Для підтвердження вашої особи ми можемо попросити надати копію документа, що посвідчує особу. Це потрібно для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу.
Передача даних третім особам
Ми не продаємо ваші персональні дані. Однак, для забезпечення роботи освітньої платформи, ми співпрацюємо з деякими надійними партнерами:
- Постачальники хмарних сервісів для зберігання навчальних матеріалів та бази даних
- Платіжні системи для обробки транзакцій (вони працюють за міжнародними стандартами PCI DSS)
- Сервіси розсилок для надсилання інформаційних листів (лише за вашою згодою)
- Аналітичні інструменти для покращення роботи сайту (з анонімізацією даних)
Усі наші партнери підписують угоди про конфіденційність та зобов'язуються захищати ваші дані відповідно до українського законодавства.
Файли cookie та відстеження
Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають покращити ваш досвід користування сайтом.
- Необхідні cookies — забезпечують базову функціональність сайту (вхід в особистий кабінет)
- Функціональні cookies — запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
- Аналітичні cookies — допомагають зрозуміти, як відвідувачі використовують сайт
Ви можете налаштувати використання cookies у своєму браузері. Проте відключення деяких типів може вплинути на функціональність сайту.
Зміни в політиці конфіденційності
Іноді нам потрібно оновлювати цю політику — наприклад, через зміни в законодавстві або додавання нових послуг. Коли ми робимо суттєві зміни, ми повідомляємо про це електронною поштою всіх зареєстрованих користувачів.
Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа. Рекомендуємо періодично переглядати політику конфіденційності, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.
Є питання щодо конфіденційності?
Якщо у вас виникли запитання про те, як ми обробляємо ваші персональні дані, або ви хочете реалізувати свої права — ми завжди готові допомогти.